お買い物ガイド

 

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1)商品をカートに入れる

ご購入希望の商品が決まりましたら、商品詳細ページにて数量とオプションをご選択下さい。

2)ショッピングカート内の商品ご確認

現在カートに入っている商品が表示されますので、ご注文商品に間違いがないかをご確認下さい。そのままお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリック下さい。

3)ご注文者情報の入力

ご注文者情報を各項目に従ってご入力下さい。同時に会員登録されますと、次回からはログインするだけでお客様情報が自動入力されます。

4)お届け先のご確認、配送方法のご指定

お届け先と配送方法(当店では Posteitaliane のみ)をご指定下さい。関税が発生するケースも踏まえて、お届け先をお選び下さい。特別なオーダーなどがある場合は【 備考欄 】へ、忘れずにご希望内容をご入力下さい。※備考欄への記入漏れがあった場合、ご希望に添えないケースがございます。

5)お支払方法のご指定

以下、3種類からご選択いただけます。

 

・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ振替(前払い)
・PayPal決済(クレジットカード)
※VISA / MASTER / JCB / AMEX がご利用可能です。

6)ご注文内容の最終確認

画面に最終メッセージが表示されますので、内容を確認した後「注文する」ボタンをクリックし、ご注文の完了となります。

7)「ご注文確認メール」が自動配信されます

ご注文された内容に誤りがないかなど、こちらのメールから必ずご確認下さい。自動配信メールがすぐに届かない場合は、ご登録されたアドレスが間違っている可能性がございます。迷惑メールとして振り分けられている場合も考えられますので、もう一度よくご確認された上で当店までメールにてご連絡下さい。

8)3営業日以内に当店より「受注メール」が届きます

当店から工房へ在庫状況を確認し、3営業日以内にお振込み先などを記載した「受注メール」をお送りいたします。お支払いが PayPal(ペイパル)の場合、ご注文完了後に「PayPal決済画面」が表示されますので、お持ちのクレジッカードにてご決済下さい。

9)ご入金(Paypal決済以外の方)

お支払い期限は 当店からの「受注メール」の受信日から5日以内 となります。ご連絡もなく期限内のご入金が確認できない場合は、大変申し訳ございませんが自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

10)「ご入金確認メール」&「発送完了メール」

ご入金が確認できましたら「ご入金確認メール」(銀行振込/ゆうちょ振替のみ)をお送りいたします。その後、工房へ制作依頼となります。在庫があるものは7日以内(土・日・イタリアの祝日除く)にイタリアより発送いたします。オーダー商品は、商品完成から7日以内(土・日・イタリアの祝日除く)の発送となります。

 

⇒商品発送後、お荷物の追跡に必要な伝票番号とURLを記載した「発送完了メール」をお送りします。イタリアから日本まで、約10〜15日前後がお届けまでの目安期間です。※天候状況や通関状況により、日数に多少のズレが生じる場合がございます。

ショップインフォメーション

ご注文から商品がお手元に届くまでの流れ


お支払い方法

新生銀行

■ 新生銀行振込(前払い)■
お振込の際は必ずご購入者様名義でお願いいたします。振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。※ご購入者と振込名義人が異なる場合は、必ずご連絡下さい。

ジャパンネット銀行

■ ジャパンネット銀行振込(前払い)■
お振込の際は必ずご購入者様名義でお願いいたします。振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂いております。※ご購入者と振込名義人が異なる場合は、必ずご連絡下さい。

ペイパル

■ ゆうちょ振替(前払い) ■
お振込の際は必ずご購入者様名義でお願いいたします。※ご購入者と振込名義人が異なる場合は、必ずご連絡下さい。

ペイパル

■ クレジットカード決済(PayPal)■
ご注文完了後に「PayPal決済画面」が表示されますので、お持ちのクレジッカードにてご決済下さい。※分割払いはご利用いただけません。

返品について

■ 返品期限 ■
当店で扱っている商品の性質上、お客様都合による返品は受け付けておりません。
明らかな不良品や発送ミスの場合は、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。

■ 返品送料 ■
不良品や発送ミスに関しましては、送料・手数料ともに当店が負担いたします。
但し、商品の在庫切れや工房の長期休暇などにより、商品の交換手配がスムーズに行えない場合がございます。予めご了承下さいませ。

配送方法・送料について

posteitaliane

■配送について■
サイズや重量に合わせて【国際書留郵便】【EMS】【イタリア郵便局SDA便】の中から発送方法をお選びし、イタリア郵便局より発送させて頂きます。約10〜15日程度が、お届けまでの目安期間となっています。※天候状況や通関状況により、日数に多少のズレが生じる場合がございます。

★★ ご注意下さい ★★
海外から直接発送するため、代金引換や配送日指定には対応することができません。梱包は重量を優先し、簡易包装とさせて頂いております。※輸入税(関税)が発生する場合がありますので、こちら(*関税について)から必ず詳細をご確認下さい。

■配送状況の確認■
お荷物の追跡に必要なトラッキングナンバー(伝票番号)とURLを「発送完了メール」へ記載いたしますので、そちらからオンラインにて配送状況を確認して頂けます。※通常は発送から数日でHPへ反映されますが、稀に正常に反映されないケースがございます。

■送料のご案内■

・国際書留郵便 / 最大2kgまで / 追跡可(補償なし)

・EMS / 追跡可 (有料にて補償付き)

・SDA / 追跡可( 〃 )

〖 送料無料 〗

➽➽ 小さなお荷物が2kgを超える場合
サイズの小さなお荷物の総重量が2kgを超える場合(複数商品の購入など)は、別梱包にてオーバーした分を発送させて頂くこともございます。その場合は、別途配送料金が追加になるケースもありますので、予めご了承下さいませ。サイズや重量によって、EMSやSDAなど一番割安となる方法にて発送させて頂きます。

➽➽ 配送オプション
ご希望がある場合のみ追加料金にて「保険付」発送を承っておりますので、お問い合わせ下さい。

■関税について■
別途、(こちら)をご覧下さいませ。

■領収書について■
別途、(こちら)をご覧下さいませ。


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店長挨拶

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イタリアの昔ながらの小さな職人工房は今、様々な理由から受け継がれてきた素晴らしい伝統に人知れず幕を下ろそうとしています。

ショップ名「storia unica」は、イタリア語で「たったひとつの物語」という意味です。作り手である職人さんの物語と、それを受け取るたったひとりの誰かの物語が交差し、そこから新たな物語が生まれるようにとの願いを込めて名付けました。出会う方のために生まれた世界にたったひとつの商品を私たちがお届けします☆*.。

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営業のご案内

は定休日及び臨時休業日
土曜・日曜・イタリアの祝日はメールの返信もお休みさせて頂きます。

※時差のため、メールのご返信が日本時間の深夜になってしまう場合がございます。予めご了承下さいませ。

インターネットでのご注文は24時間受付けております。

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